Анализ внутренней среды
Анализ внутренней среды включает в себя анализ сайта. Выявляются ошибки верстки, представлении информации на сайте (юзабилити), цепочка заказ-менеджер-продажа, процесс продажи и т.п. То есть рассматриваются все возможные внутрифирменные и внутрисайтовые проблемы.